Benachrichtigungen können aus verschiedenen Gründen an mehreren Stellen blockiert werden. Ob Sie selbst oder eine andere Person, die in Ihrem Kursraum eingeschrieben ist, betroffen sind, hier sind die Punkte, die Sie überprüfen sollten, bevor Sie sich an das Moodle-Team wenden:
Überprüfen Sie zunächst Ihren Kursraum:
- Die Liste der Abonnenten: Gehen Sie in das Forum Ankündigungen, klicken Sie auf das Zahnrad und gehen Sie auf „Liste der Abonnenten anzeigen“. Der Name muss in der Liste erscheinen, sonst hat die Person entweder eine verwaltende Rolle oder ist nicht im Kursraum registriert.
Wenn die Überprüfungen in Ordnung sind, müssen Sie die Einstellungen auf Moodle-Ebene überprüfen:
- Benachrichtigungseinstellungen: Klicken Sie auf das Glockensymbol in der oberen Menüleiste. Klicken Sie auf das Zahnrad, um die Seite „Benachrichtigungseinstellungen“ anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Benachrichtigungen im Forum auf EIN stehen.
Wenn alle drei Punkte oben OK sind, liegt das Problem wahrscheinlich nicht beim Senden (Moodle), sondern beim Empfangen (Mailbox):
- Spam: Überprüfen Sie den Spam-Ordner. Wenn die Benachrichtigungen darin enthalten sind, ändern Sie die Regel, damit sie nicht mehr als Spam behandelt werden.
- In Outlook gesperrt: Überprüfen Sie, ob Sie die Moodle-E-Mails nicht in Ihre „Junk-Mail“ aufgenommen haben. Loggen Sie sich in Ihr E-Mail-Postfach outlook.hepvs.ch ein. Klicken Sie auf das Zahnrad am oberen Rand der Seite und dann auf „Optionen“. Überprüfen Sie auf der Seite „Blockieren oder zulassen“> „Blockierte Absender“, ob die Moodle-Adressen nicht blockiert sind.
