# Erreur : «La tentative de connexion a échoué. L'adresse e-mail n'est pas autorisée pour ce site web»
Cela est très probablement dû au fait que vous avez déjà enregistré un autre compte de profil (p. ex. @schule-naters.ch) dans le navigateur. Vous pouvez ouvrir le login avec une fenêtre InPrivate (représentée ci-dessous avec l'exemple de Microsoft Edge) :
Fenêtre In-Private
Il est éventuellement possible d'enregistrer des profils différents dans deux navigateurs, de sorte que, par exemple, le compte edu.vs.ch soit enregistré dans Chrome et le compte de l'école dans le navigateur Edge.
Si vous devez changer de compte plus souvent, nous vous proposons la procédure suivante :
Le navigateur (ci-après Google Chrome) permet de créer plusieurs comptes. Pour cela, il faut d'abord se déconnecter proprement et effacer le cache. Ensuite, les deux comptes peuvent être configurés comme suit :
Ouvrir le profil
Ajouter un profil
Poursuivre sans créer de compte
Créer les deux comptes (p. ex. @edu.vs.ch et @students.hepvs.ch).
Le changement est ensuite possible dans Google Chrome, pour autant que le profil utilisé précédemment soit correctement déconnecté.
